郑州喜迎民族盛会，联通保障沃先行

来源：益群网 | 2019-09-10 09:32:05

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2019年9月8日至16日，中华人民共和国第十一届少数民族传统体育运动会在郑州隆重举行，这是民族盛会首次走进我国中部地区。

为迎接本次民族盛会，河南联通高度重视、精心部署，聚焦网络优化、应急通信保障、5G高速极致体验、线上线下全方位服务，立志打造国家中心城市一流的通信网络，提供全新的服务体验，充分彰显河南联通“匠心网络、匠心服务”的卓越品质。

全方位优化升级，确保网络安全通畅

为确保参加盛会的约6万各族来宾通信畅通，河南联通制定场景化应急通信流程，建立全方位责任矩阵，组建了380人的现场通信保障及670人的后台支撑保障团队，抽调现场保障车6辆、应急保障车300余辆，以高度的政治责任感，确保网络安全畅通。

优化重要场景移动网络信号覆盖，对第十一届全国民族运动会场馆及宾馆区域、涉及74条重点道路摸测，累计处理隐患200余项，扩容基站289个，新建宏站28个、U900站点840个，新建室分覆盖场馆及酒店36套；提供盛会期间媒体及指挥部专线保障，为新华社、电视台等媒体办公及奥体中心应急指挥部等紧急开通专用光纤20余条。各场馆累计开通涉及公安监控、电视转播、赛事播控等互联网专线166条、各宾馆酒店开通智慧酒店1524间。

建设130余个5G站点，提供上网极致体验

为给参加盛会的各族来宾提供5G上网极致体验，河南联通在郑州市区三纵三横主干道、CBD区域、高铁东站区域、10个比赛场馆、3条精品路线、2个热点景区规划建设了130余个5G站点，实现了在奥体中心3/4/5G网络的场馆内外全覆盖。在开幕式现场进行的5G定点测试显示，下行速率峰值高达1G以上！5G网络的开通保证参加开幕式的各族来宾体验5G高速率、低时延带来的极致网络体验。

线上线下齐布局，贴心服务在联通

盛会期间，线上，中国联通客服热线10010秉承“打得通，说得清、办得灵”的服务宗旨，设置第十一届全国民族运动会专家坐席，7*24小时为客户提供业务、网络、会场及酒店的线路导航等一揽子在线咨询服务。“中国联通河南客服”官方微信提供查询、办理一站式便捷服务，为联通客户当好贴心通信管家；线下，郑州各联通营业厅设置第十一届全国民族运动会绿色服务通道，营业员们学习并掌握各族来宾可能需要办理的各类业务及相关流程，以最热情饱满的工作状态，为参加盛会的联通客户提供最贴心的服务。